Velkommen til Saridesaldr. Vi ønsker å gjøre det enkelt og oversiktlig å bestille møbler på nettet. Her finner du informasjon om hvor vi leverer, hva frakten koster, hvordan bestillinger behandles, og hva du kan gjøre dersom det oppstår problemer under transporten.

Våre leveringsvilkår gjelder for bestillinger som legges inn via saridesaldr.com med leveringsadresse i Norge. Dine rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning gjelder uavhengig av bestemmelsene nedenfor.

1. Levering i Norge

Vi tilbyr levering til adresser i hele Norge.

For at leveringen skal kunne gjennomføres på en korrekt måte, ber vi deg kontrollere at mottakernavn, leveringsadresse, postnummer og kontaktopplysninger er riktige før bestillingen fullføres.

Leveringsmulighetene kan variere avhengig av varens størrelse, vekt og leveringssted. Dersom det oppstår særlige begrensninger for en adresse, vil vi kontakte deg for å avklare videre levering.

2. Fraktkostnader

Fraktprisen beregnes ut fra bestillingens verdi og vises før kjøpet fullføres.

• Bestillinger under 1 300 kr: 29 kr i frakt.
• Bestillinger på 1 300 kr eller mer: Gratis frakt.

En bestilling med en verdi på nøyaktig 1 300 kr kvalifiserer også til gratis frakt.

Fraktprisene gjelder for vårt ordinære leveringstilbud innenfor Norge. Vi legger ikke til uopplyste frakt- eller håndteringsgebyrer etter at bestillingen er bekreftet.

3. Behandling av bestillinger

Etter at en bestilling er mottatt, starter vi arbeidet med å kontrollere ordreopplysningene, klargjøre varene og forberede forsendelsen.

Den vanlige behandlingstiden er 1–3 virkedager.

Virkedager er mandag til fredag, med unntak av relevante offentlige helligdager.

Vår daglige bestillingsfrist er kl. 18.00.

• Bestillinger som mottas før kl. 18.00 på en virkedag, begynner normalt å bli behandlet samme dag.
• Bestillinger som mottas etter kl. 18.00, begynner normalt å bli behandlet neste virkedag.
• Bestillinger som legges inn i helger eller på offentlige helligdager, begynner normalt å bli behandlet neste virkedag.

At behandlingen starter samme dag, betyr ikke nødvendigvis at bestillingen sendes samme dag.

4. Transport og forventet leveringstid

Når bestillingen er ferdig behandlet, overleveres varene til en egnet transporttjeneste.

Den forventede transporttiden er 6–10 virkedager fra forsendelsen er sendt.

Behandlingstid og transporttid er to separate deler av leveringsprosessen.

Leveringsmåten tilpasses blant annet møbelets størrelse, vekt og leveringsadresse. Større møbler kan kreve andre transportløsninger enn mindre pakker.

De oppgitte transporttidene er estimater og ikke en garanti for levering på en bestemt dato, med mindre en bindende leveringsfrist er særskilt avtalt.

Leveringen kan påvirkes av værforhold, transportforstyrrelser, helligdager eller andre forhold som påvirker logistikkprosessen.

5. Avgifter, priser og fortolling

Vi ønsker at du skal ha oversikt over kostnadene før du gjennomfører kjøpet.

Produktprisene inkluderer relevante avgifter som gjelder for bestillingen. Fraktkostnaden, dersom den kommer i tillegg, vises før betalingen fullføres.

Vi har avtalt at vår logistikkleverandør håndterer nødvendig fortolling i forbindelse med leveranser til Norge.

Du skal ikke betale ytterligere importavgifter eller fortollingsgebyrer ved mottak av varer som er bestilt gjennom vår ordinære leveringsordning.

Dersom du likevel mottar et krav om ekstra betaling i forbindelse med levering, ber vi deg kontakte oss før du betaler, slik at vi kan undersøke saken og sørge for at leveringen håndteres i samsvar med de opplyste kjøpsvilkårene.

6. Sporing av bestillingen

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med tilgjengelig sporingsinformasjon.

Ved hjelp av sporingsinformasjonen kan du følge forsendelsens fremdrift og se oppdateringer fra transporttjenesten.

Det kan ta noe tid før sporingsstatusen blir oppdatert etter at pakken er overlevert til transportøren.

Dersom du ikke har mottatt sporingsinformasjon, eller opplysningene ikke blir oppdatert som forventet, kan du kontakte oss på service@saridesaldr.com.

Oppgi gjerne ordrenummeret ditt, slik at vi lettere kan undersøke forsendelsen.

7. Forsinkelser og manglende levering

Selv om vi planlegger leveranser ut fra de oppgitte tidsrammene, kan uforutsette hendelser påvirke transporten.

Hvis bestillingen ikke har kommet frem innen den forventede transporttiden på 6–10 virkedager, anbefaler vi at du kontakter kundeservice.

Du kan kontakte oss via:

• E-post: service@saridesaldr.com
• Telefon: +1 (317) 522-0148

Vi undersøker leveringsstatusen og gir deg informasjon om videre oppfølging.

Ved forsinket levering har du de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven. Avhengig av omstendighetene kan dette omfatte krav om oppfyllelse, heving av kjøpet og eventuelt erstatning når lovens vilkår er oppfylt.

Våre oppgitte leveringstider begrenser ikke rettighetene dine dersom levering ikke skjer innen en bindende avtalt frist eller innen den fristen som følger av loven.

8. Skadede eller tapte varer

Vi ønsker at møblene dine skal komme frem i god stand.

Hvis en vare er skadet under transport, mangler deler eller ikke blir levert, ber vi deg kontakte oss så snart det er praktisk mulig.

For å hjelpe oss med å undersøke saken kan du oppgi:

• Ordrenummeret ditt.
• En kort beskrivelse av problemet.
• Bilder av varen eller emballasjen dersom det er mulig og relevant.

Vi vil undersøke forholdet og følge opp med en egnet løsning i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Risikoen for varen går som hovedregel først over på deg når du eller en person du har utpekt, har fått varen i fysisk besittelse, med de unntakene som følger av loven.

At en transportør har overtatt forsendelsen, innebærer derfor ikke i seg selv at du overtar risikoen for tap eller skade.

Ved berettigede krav kan aktuelle løsninger omfatte reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, avhengig av lovens vilkår.

Vi krever ikke at transportskader må meldes innen en bestemt kort frist for at lovfestede reklamasjonsrettigheter skal gjelde.

9. Endring av leveringsadresse og kansellering

Det er viktig at du oppgir fullstendige og korrekte leveringsopplysninger når du bestiller.

Hvis du oppdager en feil i adressen, bør du kontakte oss så raskt som mulig via service@saridesaldr.com.

Før forsendelse:

Vi vil forsøke å oppdatere leveringsopplysningene dersom bestillingen ennå ikke er sendt og endringen lar seg gjennomføre.

En bestilling som ikke er sendt, kan kanselleres når kanselleringen kan gjennomføres før utsendelse. Ved en slik kansellering refunderes hele det betalte beløpet.

Etter forsendelse:

Hvis bestillingen allerede er sendt, kan det være vanskelig eller umulig å endre leveringsadressen eller stoppe transporten.

Du beholder likevel angreretten og andre lovfestede forbrukerrettigheter når vilkårene er oppfylt.

Hvis feil eller ufullstendige adresseopplysninger fører til en mislykket levering, vurderer vi den videre løsningen ut fra den konkrete situasjonen og gjeldende lovgivning.

Eventuelle kostnader eller andre konsekvenser skal ikke pålegges deg i strid med ufravikelige forbrukerrettigheter.

10. Betalingsmåter

Ved kjøp på nettstedet kan følgende betalingskort benyttes, forutsatt at de er tilgjengelige i kassen:

• American Express.
• JCB.
• Mastercard.
• Discover.
• Diners Club.
• VISA.

Disse er betalingsmåter og ikke transporttjenester. Tilgjengelige betalingsalternativer vises ved utsjekking.

11. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om frakt, leveringstid, sporingsinformasjon eller en pågående bestilling, er du velkommen til å kontakte oss.

Nettsted: saridesaldr.com

E-post: service@saridesaldr.com

Telefon: +1 (317) 522-0148

Kontaktadresse: 3260 Sunrise Ct, Zionsville, IN 46077, United States

Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00.

Leveringsområde: Hele Norge.

Vi anbefaler å bruke e-post som første kontaktmetode ved spørsmål om en bestilling, slik at vi enkelt kan følge opp saken skriftlig.

Denne leveringspolicyen begrenser ikke rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller annen ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.